Regulamin

                                                                                                           REGULAMIN

• Określający zasady i warunki uczestnictwa w lekcjach indywidualnych i grupowych prowadzonych przez UTOPIA SZKOŁA JĘZYKOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, pod adresem: ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91/1, 50-019, Wrocław, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiebiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, CI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001141645, REGON: 540329012 , NIP: 8971946072 o kapitale zakładowym 5000,00 zł.

OPIS
• Regulamin – Niniejszy tekst.
• Słuchacz – Osoba korzystająca z usług edukacyjnych Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Lektor – Osoba prowadząca Kursy Indywidualne lub Grupowe posiadająca odpowiednie kwalifikacje stosowne do prowadzonych Lekcji.
• Rodzic – Rodzic lub prawny opiekun zawierający umowę w imieniu niepełnoletniego Ucznia Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Opłata – Płatność za uczestnictwo w lekcjach.
• Lekcja – Podstawowa jednostka lekcyjna, trwające zwykle 50 minut.
• Google Meet – System teleinformatyczny pozwalający na organizację lekcji online.
• Abonament miesięczny – Abonament obejmuje 4 lub 8 lekcji miesięcznie.
     300zł miesięcznie za abonament 4 lekcji – koszt jednej lekcji: 75zł / 45min.
     600zł miesięcznie za abonament 8 lekcji – koszt jednej lekcji: 75zł / 45min.
• Poza abonamentem – Najbardziej elastyczna forma zajęć, bez miesięcznego abonamentu, jednak koszt jednej lekcji wynosi 100zł / 45min.
• Lekcja próbna – Lekcja rezerwowana przez Calendly na naszej stronie internetowej https://utopiaszkolajezykowa.pl. Rezerwacja lekcji próbnej oznacza, że uczeń akceptuje niniejszy regulamin oraz politykę prywatności.

SŁUCHACZE PODCZAS LEKCJI

• W zajęciach może uczestniczyć Słuchacz, który nie ma zaległości w płatnościach i stosuje się do Regulaminu.
• Każda osoba pełnoletnia może zapisać się na zajęcia telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy. Zapisy osób niepełnoletnich dokonywać powinien Rodzic lub Opiekun Prawny.
• Podjęcie współpracy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez obie strony (Uczeń lub Rodzic/Opiekun i Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.).
• Kwestie sporne dotyczące uczestnictwa Ucznia na Zajęciach rozstrzyga Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Lekcje odbywają się w trybie online przez Google Meet albo stacjonarnie.

KONTAKT Z RODZICAMI

• W celu osiągnięcia zamierzonego rezultatu, Uczeń i Rodzic mają prawo do zgłaszania do Utopii Szkoły Językowej oraz do nauczycieli, wniosków i zastrzeżeń dotyczących zarówno spraw merytorycznych, jak i organizacyjnych.
• Rodzic ma prawo uzyskiwać telefoniczną bądź pisemną informację na temat postępów w nauce i dyscyplinie Ucznia, którego jest prawnym opiekunem.

HARMONOGRAM I NIEOBECNOŚCI NA LEKCJACH INDYWIDUALNYCH 1-1

 Słuchacz na lekcjach indywidualnych może przełożyć lekcję bezpłatnie i w nieograniczony sposób, pod warunkiem, że Słuchacz  za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji pisemnie poinformuje nas o przełożeniu lekcji do godz. 17:00 1 dzień przed lekcją. Jeśli Słuchacze przełożą lekcję w późniejszym terminie, lekcja przepada. (Wyjątkiem od tej sytuacji jest choroba – w tym przypadku szkoła może przekładać lekcję na inny termin po dalszej weryfikacji).

• Przekładane lekcje muszą być przeprowadzone w ciągu 30 dni, inaczej przepadną. 

• W przypadku nieobecności Lektora prowadzącego, Szkoła zobowiązuje się zorganizować zastępstwo. Jeśli w wyniku poważnych sytuacji losowych jest to niemożliwe, Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć bez konsekwencji finansowych. W takim przypadku płatność za zajęcia przechodzi na następny miesiąc nauki.

• Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Lektora prowadzącego zajęcia w trakcie trwania kursu.

HARMONOGRAM I NIEOBECNOŚCI NA LEKCJACH GRUPOWYCH 

• Zajęcia w grupach odbywają się o stałych porach.
• Nieobecność lub spóźnienie się na zajęcia nie uprawnia do obniżenia ceny kursu.
• W przypadku konieczności odwołania zajęć przez Lektora, Szkoła zobowiązuje się do zorganizowania zastępstwa lub odpracowania zajęć.

OPŁATY
• Płatności za lekcje są miesięcznie płacone z góry do 25. każdego miesiąca i realizowane zgodnie z systemem abonamentowym (4 lub 8 lekcji miesięcznie |  300zł albo 600zł). Na przykład: płatność za lipiec do 25 czerwca, płatność za sierpień do 25 lipca itd. W zajęciach może uczestniczyć Słuchacz, który nie ma zaległości w płatnościach.

• W przypadku braku płatności z góry do 25. dnia, abonament nie odnawia się automatycznie. W następnym miesiącu lekcje będą rozliczane poza abonamentem, według stawki 100zł / 45min.

• W tytule przelewu za zajęcia indywidualne należy wpisać ilość odbytych zajęć w danym miesiącu.

REZYGNACJA Z LEKCJI INDYWIDUALNYCH

• W przypadku rezygnacji z zajęć indywidualnych można zrezygnować w dowolnym momencie i nie obowiązuje okres wypowiedzenia. Ponieważ zajęcia odbywają się w formie miesięcznego abonamentu na 4 lub 8 lekcji, płatność jest dokonywana z góry i nie podlega zwrotowi. To oznacza, że należy wykorzystać wszystkie opłacone zajęcia, a po zakończeniu abonamentu w kolejnym miesiącu nie ma obowiązku kontynuowania ani dokonywania kolejnej płatności.


REZYGNACJA Z LEKCJI GRUPOWYCH 

• W przypadku rezygnacji z zajęć grupowych można zrezygnować w dowolnym momencie i nie obowiązuje okres wypowiedzenia. Ponieważ zajęcia odbywają się w formie miesięcznego abonamentu na 4 lub 8 lekcji, płatność jest dokonywana z góry i nie podlega zwrotowi. To oznacza, że należy wykorzystać wszystkie opłacone zajęcia, a po zakończeniu abonamentu w kolejnym miesiącu nie ma obowiązku kontynuowania ani dokonywania kolejnej płatności.


SPRAWY PORZĄDKOWE

• Słuchacze zobowiązani są do punktualnego przychodzenia na zajęcia.
• W przypadku niestawienia się na zajęcia, Lektor czeka na Słuchacza 15 minut i po tym czasie nie jest już dostępny.
• Jeśli spóźnienie nastąpiło po stronie Lektora, Szkoła zobowiązuje się do odpracowania czasu spóźnienia.
• Słuchacz jest zobowiązany do aktywnego uczestniczenia w zajęciach i zobowiązuje się do wykonywania zleconych przez Lektora prac domowych.
• W przypadku Ucznia niepełnoletniego, nadzór nad realizacją powyższych obowiązków sprawuje Rodzic.
• Szkoła zapewnia Słuchaczowi materiały dydaktyczne w formie elektronicznej.
• Klient jest zobowiązany do nabycia książek na własny rachunek.
• Lekcje odbywają się za pośrednictwem platformy Google Meet.
• Materiały dydaktyczne udostępniane w celach edukacyjnych podlegają prawom autorskim bez względu na sposób ich udostępniania oraz publikacji.
• Lekcje należy odbywać w warunkach spokojnych, pozwalających na bezpieczną i aktywną naukę. Jeśli Słuchacz łączy się na lekcję z głośnego miejsca zakłócającego przeprowadzenie zajęć, Lektor ma prawo zakończyć lekcję. W takim przypadku Szkoła pobiera pełną kwotę za daną lekcję.
• Lekcja próbna rezerwuje konkretny termin dla ucznia, dlatego w przypadku nie pojawienia się na lekcji próbnej, lekcja próbna przepada. Zasada informowania szkoły o przełożeniu lekcji najpóźniej dzień wcześniej do godziny 17:00 obowiązuje również w przypadku lekcji próbnej.

WYMAGANIA SYSTEMOWE

• Do uczestnictwa w lekcjach online, Uczeń powinien posiadać:
• komputer, laptop, tablet lub telefon z dostępem do Internetu o prędkości minimum 10 Mb/s
• Dostęp do aplikacji Google Meet
• W przypadku problemów sprzętowych po stronie Ucznia, koszt lekcji pozostaje niezmienny. Jeśli problemy techniczne wystąpiły po stronie Lektora, Szkoła zobowiązuje się odpracować utracony czas lekcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

•Jeżeli szkoła planuje zmienić cokolwiek w tym regulaminie, gwarantuje, że poinformuje ucznia 2 tygodnie wcześniej.