Regulamin

                                                                                                           REGULAMIN

• Określający zasady i warunki uczestnictwa w lekcjach indywidualnych i grupowych prowadzonych przez UTOPIA SZKOŁA JĘZYKOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, pod adresem: ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 91/1, 50-019, Wrocław, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiebiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, CI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001141645, REGON: 540329012 , NIP: 8971946072 o kapitale zakładowym 5000,00 zł.

OPIS
• Regulamin – Niniejszy tekst.
• Słuchacz – Osoba korzystająca z usług edukacyjnych Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Lektor – Osoba prowadząca Kursy Indywidualne lub Grupowe posiadająca odpowiednie kwalifikacje stosowne do prowadzonych Lekcji.
• Rodzic – Rodzic lub prawny opiekun zawierający umowę w imieniu niepełnoletniego Ucznia Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Opłata – Płatność za uczestnictwo w lekcjach.
• Lekcja – Podstawowa jednostka lekcyjna, trwające zwykle 45 minut.
• Whatsapp – System teleinformatyczny pozwalający na organizację lekcji online. Lekcja próbna odbywa się przez Whatsapp po zarezerwowaniu przez naszą stronę internetową https://utopiaszkolajezykowa.pl/kontakt.
• Poza pakietem/pojedyncza lekcja 100zł/45min albo zarezerwowana przez kalendarz 100zł/45min– Najbardziej elastyczna forma zajęć, bez miesięcznego pakietu, jednak koszt jednej lekcji wynosi 100zł / 45min.
• Lekcja próbna – Lekcja rezerwowana przez Calendly na naszej stronie internetowej https://utopiaszkolajezykowa.pl. Rezerwacja lekcji próbnej oznacza, że uczeń akceptuje niniejszy regulamin oraz politykę prywatności. Lekcja próbna jest odpłatna. 


SŁUCHACZE PODCZAS LEKCJI

• W zajęciach może uczestniczyć Słuchacz, który nie ma zaległości w płatnościach i stosuje się do Regulaminu.
• Każda osoba pełnoletnia może zapisać się na zajęcia telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy. Zapisy osób niepełnoletnich dokonywać powinien Rodzic lub Opiekun Prawny.
• Podjęcie współpracy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez obie strony (Uczeń lub Rodzic/Opiekun i Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.).
• Kwestie sporne dotyczące uczestnictwa Ucznia na Zajęciach rozstrzyga Utopia Szkoła Językowa sp. z o.o.
• Lekcje odbywają się w trybie online przez Whatsapp albo stacjonarnie.

KONTAKT Z RODZICAMI

• W celu osiągnięcia zamierzonego rezultatu, Uczeń i Rodzic mają prawo do zgłaszania do Utopii Szkoły Językowej oraz do nauczycieli, wniosków i zastrzeżeń dotyczących zarówno spraw merytorycznych, jak i organizacyjnych.
• Rodzic ma prawo uzyskiwać telefoniczną bądź pisemną informację na temat postępów w nauce i dyscyplinie Ucznia, którego jest prawnym opiekunem.

HARMONOGRAM I NIEOBECNOŚCI NA LEKCJACH INDYWIDUALNYCH 1-1

Słuchacze na lekcjach indywidualnych zarezerwowanych przez kalendarz 100zł/45min mogą przełożyć lekcję bezpłatnie i w nieograniczony sposób, pod warunkiem, że Słuchacze przez sms lub e-mail pisemnie poinformują nas o przełożeniu lekcji najpóżniej do godz. 20:00 1 dzień przed lekcją. Jeśli Słuchacze poinformują nas o przełożeniu w późniejszym terminie, lekcja przepada.

• Przełożone lekcje muszą być prowadzone w ciągu 7 dni, w przeciwnym razie przepadną.

• W przypadku pakietu lekcji, lekcje odbywają się tylko o stałych porach bez przełożenia.

• W przypadku nieobecności Lektora prowadzącego, Szkoła zobowiązuje się zorganizować zastępstwo. Jeśli w wyniku poważnych sytuacji losowych jest to niemożliwe, Szkoła zastrzega sobie prawo do przełożenia lekcji na inny termin.

• Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Lektora prowadzącego zajęcia w trakcie trwania kursu.

HARMONOGRAM I NIEOBECNOŚCI NA LEKCJACH GRUPOWYCH 

• Zajęcia w grupach odbywają się tylko o stałych porach.
• Nieobecność lub spóźnienie się na zajęcia nie uprawnia do obniżenia ceny kursu.
• W przypadku konieczności odwołania zajęć przez Lektora, Szkoła zobowiązuje się do zorganizowania zastępstwa lub odpracowania zajęć.

OPŁATY
• Płatności za lekcje są miesięcznie płacone z góry do 25. każdego miesiąca i realizowane zgodnie z systemem pakietowym .Na przykład: płatność za lipiec do 25 czerwca, płatność za sierpień do 25 lipca itd. Słuchacz, który nie ma zaległości w płatnościach.

Płatność za pojedynczą lekcję (100 zł / 45 min) zarezerwowaną przez kalendarz jest dokonywana co tydzień – najpóźniej do godziny 20:00 w dniu wybrania terminu lekcji, czyli wyobraźmy sobie, że dziś jest poniedziałek i jeśli dziś wybrałem lekcję na piatek, muszę zapłacić dziś(poniedziałek) do godz. 20:00, w przeciwnym razie system automatycznie anuluje lekcję.


•Szkoła zastrzega sobie prawo do automatycznego wysłania przypomnienia SMS o płatności. Akceptacja niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie takich wiadomości.

• Lekcja odbywa się wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu przelewem do 20:00 1 dzień przed lekcją. W przypadku braku zaksięgowanej płatności przed rozpoczęciem zajęć, lekcja nie zostaje przeprowadzona. W tytule przelewu za zajęcia indywidualne należy wpisać ilość lekcji.

SPRAWY PORZĄDKOWE
• Słuchacze zobowiązani są do punktualnego przychodzenia na zajęcia.
• W przypadku niestawienia się na zajęcia, Lektor czeka na Słuchacza 15 minut i po tym czasie nie jest już dostępny.
• Jeśli spóźnienie nastąpiło po stronie Lektora, Szkoła zobowiązuje się do odpracowania czasu spóźnienia.
• Słuchacz jest zobowiązany do aktywnego uczestniczenia w zajęciach i zobowiązuje się do wykonywania zleconych przez Lektora prac domowych.
• W przypadku Ucznia niepełnoletniego, nadzór nad realizacją powyższych obowiązków sprawuje Rodzic.
• Szkoła zapewnia Słuchaczowi materiały dydaktyczne w formie elektronicznej.
• Klient jest zobowiązany do nabycia książek na własny rachunek.
• Lekcje odbywają się za pośrednictwem platformy Whatsapp.
• Materiały dydaktyczne udostępniane w celach edukacyjnych podlegają prawom autorskim bez względu na sposób ich udostępniania oraz publikacji.
• Lekcje należy odbywać w warunkach spokojnych, pozwalających na bezpieczną i aktywną naukę. Jeśli Słuchacz łączy się na lekcję z głośnego miejsca zakłócającego przeprowadzenie zajęć, Lektor ma prawo zakończyć lekcję. W takim przypadku Szkoła pobiera pełną kwotę za daną lekcję.

WYMAGANIA SYSTEMOWE

• Do uczestnictwa w lekcjach online, Uczeń powinien posiadać:
• komputer, laptop, tablet lub telefon z dostępem do Internetu o prędkości minimum 10 Mb/s
• Dostęp do aplikacji Whatsapp.
• W przypadku problemów sprzętowych po stronie Ucznia, koszt lekcji pozostaje niezmienny. Jeśli problemy techniczne wystąpiły po stronie Lektora, Szkoła zobowiązuje się odpracować utracony czas lekcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
• Lekcje odbywają się 7 dni w tygodniu od poniedziałku do niedzieli.
Poniedziałek – Piątek = od 08:00 – do 21:00.
Sobota – Niedziela = od 10:00 – do 21:00.